❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

🛒 ¿Cómo realizar un pedido?

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💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
✔️ Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
✔️ Pagos en cuotas
✔️ Otros métodos disponibles según tu país

🚚 ¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se entregan dentro de 7 días hábiles después de la confirmación del pago.

❌ ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

Esto depende del estado de tu pedido. Si aún no ha sido procesado, puedes modificarlo o cancelarlo. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente de inmediato para recibir asistencia.

🎁 ¿Ofrecen envío gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a una cantidad mínima. Este monto puede variar según tu ubicación. Por favor, consulta nuestra Política de Envío para más detalles.

🔍 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Puedes rastrear tu entrega en tiempo real.

📦 ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o defectuoso?

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos inmediatamente y resolveremos el problema. Es posible que te solicitemos fotos del producto dañado para facilitar el proceso de devolución o cambio.

🔄 ¿Aceptan devoluciones?

¡Sí! Puedes devolver un producto dentro de los 7 días posteriores a su recepción, siempre que no haya sido usado y se encuentre en su estado original. Por favor, contáctanos para recibir las instrucciones necesarias.

📞 ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de:
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🛡️ ¿Los productos tienen garantía?

Sí, la mayoría de nuestros productos cuentan con garantía. Encontrarás detalles específicos en cada página de producto.

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